常见问题

平台提供哪些会员档位？

目前提供月卡、季卡、年卡三档，权益与有效期详见「会员套餐」页。各档位解锁的功能范围一致，区别主要在时长与单日成本。

开通会员后可以使用哪些功能？

可使用的完整功能包括：成套机考模拟、AI 写作批改、口语 AI 陪练、听力精听与跟读纠音、词汇与语法精准补强等。未开通会员时，部分内容可浏览或试做。

注册需要绑定什么？

使用邮箱注册并登录即可开通与使用会员，无需绑定手机。

可以退款吗？

购买后 7 天内可申请退款；超过该窗口的订单不再支持退款。具体以用户协议与当时退款政策为准。

如何申请退款？

通过页面左下角的帮助中心「转人工」，或在用户协议页的反馈入口联系运营团队，说明订单信息与退款原因，我们会按流程处理。

AI 写作批改的评分准吗？

系统参考雅思口语与写作的评分维度（如 Task Achievement / Coherence / Lexical / Grammar），给出分项评分与逐句建议，仅供练习参考，不代表官方考试成绩。最终以官方考试为准。

口语 AI 陪练能替代真人老师吗？

不能。它用于日常练习、即时反馈与示范跟读，是真人教学的补充，不构成任何成绩或录取保证。

第二稿会帮我代写吗？

不会。系统仅提供修订方向（如瓶颈点、可替换表达、落实路线），需由你本人完成第二稿重写。

模考与练习题目来自哪里？

整理基于雅思模拟题库等公开备考资源，用于同源训练。本平台与任何雅思考试主办机构无隶属、合作或授权关系，相关素材的知识产权归原权利人所有。

诊断结果代表什么？

诊断用于定位薄弱环节、帮助制定练习计划，是学习参考而非分数承诺。涉及具体数字时，请以页面标注的口径（示例 / 实测）为准。

我的学习数据安全吗？

账号凭据与敏感信息均加密存储；平台按隐私政策处理你的数据，详情见「隐私政策」页。

可以在多台设备登录吗？

同一账号可在常用设备登录使用；如更换设备遇到异常，可通过帮助中心联系运营团队核对。

遇到问题怎么联系？

页面左下角提供帮助中心入口，内含常见问题与「转人工」；也可通过用户协议页的反馈入口提交问题，我们会在工作日内跟进。

有更系统的备考建议吗？

可在口语、写作、听力、阅读各模块页查看对应的学习路径（诊断 → 精练 → 模考 → 补强），按步骤推进即可。